Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Zapraid («ZAPRAID», «nosotros») gestiona zapraid.com y es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política explica cómo recogemos, usamos y compartimos datos personales cuando visitas nuestra tienda, nos compras o nos contactas.

Datos que recogemos

  • Contacto: nombre, direcciones de facturación y entrega, teléfono, e-mail.
  • Pago: método de pago y confirmación de la transacción (los datos de la tarjeta los procesan nuestros proveedores de pago).
  • Pedidos: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Tus mensajes.
  • Dispositivo y uso: navegador, dirección IP, identificadores y uso del sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (con tu consentimiento cuando sea necesario).

Finalidades (y base legal)

  • Gestionar pedidos, pagos, entregas y devoluciones (contrato).
  • Responder a tus preguntas (contrato / interés legítimo).
  • Enviar e-mails de marketing, solo si has dado tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento (consentimiento).
  • Prevenir el fraude y proteger la tienda (interés legítimo).
  • Cumplir obligaciones legales, como la contabilidad (obligación legal).

Con quién los compartimos

Shopify y nuestros proveedores de servicios (pago, alojamiento, preparación de pedidos, envío, atención al cliente), transportistas, socios de marketing y analítica cuando hayas dado tu consentimiento, y autoridades cuando la ley lo exija.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos personales para prestar sus servicios. Consulta la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda y, con tu consentimiento cuando sea necesario, cookies de análisis y marketing. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento en el aviso de cookies.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, por proveedores en Estados Unidos). En ese caso nos basamos en garantías reconocidas, como decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Plazo de conservación

El necesario para gestionar tus pedidos y tu cuenta, cumplir obligaciones legales (contabilidad) y atender reclamaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a support@zapraid.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD, www.cnpd.pt) o ante la autoridad de tu país de residencia (en España, la AEPD: www.aepd.es).

Derechos de residentes en EE. UU.

Si resides en un estado de EE. UU. con ley de privacidad del consumidor, puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar tus datos y a oponerte a su «venta» o «intercambio» y a la publicidad dirigida. Usa el enlace «Tus opciones de privacidad» del pie de página o escríbenos. Respetamos las señales Global Privacy Control (GPC).

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Las compras deben hacerlas adultos.

Contacto

Zapraid — support@zapraid.com