Términos del servicio
1. QUIÉNES SOMOS
Este sitio, zapraid.com, está gestionado por Zapraid («ZAPRAID», «nosotros»).
E-mail: support@zapraid.com
Al usar este sitio o hacer un pedido, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.
2. PEDIDOS
Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu país) para hacer un pedido. Asegúrate de que los datos que nos das son correctos. Al hacer un pedido haces una oferta de compra; el contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por e-mail tras el pago. Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido — por ejemplo cantidades por cliente u hogar, sospecha de fraude o reventa, reclamaciones abusivas de devolución o no entrega, o errores de precio y de stock — y reembolsaremos cualquier importe pagado.
3. NUESTROS PRODUCTOS
Las pistolas ZAPRAID usan señales infrarrojas invisibles y seguras para los ojos, no rayos láser reales. Los rayos visibles en algunos de nuestros vídeos e imágenes son efectos añadidos, y algunas imágenes son visuales de presentación basados en el producto real. Edad recomendada: a partir de 8 años. Usa los productos según las instrucciones y advertencias del embalaje; no somos responsables de un mal uso.
4. PRECIOS, PACKS Y REGALOS
Los precios se muestran en tu moneda local cuando es posible; el importe cobrado es el mostrado en el pago, en la moneda mostrada en el pago. El envío es gratis. Los precios de los packs (1v1 Duel, Team Raid, Party Raid, Battle Royale) figuran en la página del producto. Los regalos se añaden automáticamente al carrito según el pack elegido, no tienen valor monetario y están sujetos a nuestra Política de reembolso. La protección de envío es un servicio opcional de pago descrito en nuestra Política de envío. Los precios y ofertas pueden cambiar en cualquier momento; los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.
5. PAGO
El pago se realiza al finalizar la compra con los métodos mostrados. Los datos de la tarjeta los procesan nuestros proveedores de pago y nunca los guardamos nosotros.
6. ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones y se describen en nuestra Política de envío. Para clientes de la UE y del Reino Unido, el riesgo pasa a ti cuando tú (o la persona que indiques) adquieres la posesión material de los bienes. Para otros destinos, el riesgo pasa a ti cuando entregamos el pedido al transportista; la protección de envío se aplica además, según nuestra Política de envío.
7. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de reembolso (garantía de devolución de 90 días, con condiciones). Los clientes de la UE y del Reino Unido tienen además un derecho legal de desistimiento de 14 días, explicado en nuestra Política de reembolso; el formulario modelo está al final de estos Términos.
8. GARANTÍA LEGAL
Los clientes de la UE y del Reino Unido disponen de la garantía legal de conformidad para bienes defectuosos o no conformes (en Portugal, 3 años desde la entrega). Nada en estos Términos limita esos derechos.
9. DISPUTAS BANCARIAS
Si tienes un problema con un pedido, contáctanos primero en support@zapraid.com para resolverlo. Si se abre una disputa, facilitaremos a tu banco los datos del pedido, del seguimiento y de las comunicaciones.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre ZAPRAID, el logotipo, los textos, imágenes y vídeos de este sitio nos pertenecen o pertenecen a nuestros licenciantes y no pueden usarse sin autorización por escrito.
11. SHOPIFY
Nuestra tienda funciona con Shopify. Todas las ventas se realizan directamente entre tú y Zapraid; Shopify no es responsable de ellas.
12. OPINIONES
Las opiniones publicadas en nuestro sitio son de clientes que nos han comprado. Al enviar una opinión, foto o comentario, nos concedes una licencia gratuita y perpetua para usarlos y publicarlos.
13. USOS PROHIBIDOS
No puedes usar el sitio con fines ilícitos, introducir código malicioso ni extraer su contenido con herramientas automáticas.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, pérdidas comerciales o pérdidas causadas por hechos ajenos a nuestro control (huelgas de transportistas, temporales, retrasos en aduanas). Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido afectado. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude o en cualquier caso en que la ley no lo permita, y nada afecta a tus derechos legales como consumidor.
15. RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE
Si algo va mal, contáctanos en support@zapraid.com e intentaremos resolverlo rápido. Estos Términos se rigen por la ley portuguesa, sin privarte de la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia, y puedes acudir a los tribunales de tu país de residencia. Los clientes en Portugal pueden usar el libro de reclamaciones electrónico (Livro de Reclamações) en www.livroreclamacoes.pt.
16. CAMBIOS
Podemos modificar estos Términos. A tu pedido se aplica la versión vigente en el momento en que lo hiciste.
FORMULARIO MODELO DE DESISTIMIENTO
(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Zapraid — support@zapraid.com:
Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
- Pedido el / recibido el:
- Número de pedido:
- Nombre:
- Dirección:
- Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha: