Conditions d’utilisation
1. QUI SOMMES-NOUS
Ce site, zapraid.com, est exploité par Zapraid (« ZAPRAID », « nous »).
E-mail : support@zapraid.com
En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité.
2. COMMANDES
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre pays) pour passer commande. Veillez à ce que les informations fournies soient exactes. En passant commande, vous faites une offre d'achat ; le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail après le paiement. Nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande — par exemple quantités par client ou par foyer, suspicion de fraude ou de revente, réclamations abusives de retour ou de non-livraison, ou erreurs de prix et de stock — et rembourserons tout montant payé.
3. NOS PRODUITS
Les blasters ZAPRAID utilisent des signaux infrarouges invisibles et sans danger pour les yeux, pas de vrais rayons laser. Les rayons visibles dans certaines de nos vidéos et images sont des effets ajoutés, et certaines images sont des visuels de présentation basés sur le produit réel. Âge recommandé : 8 ans et plus. Utilisez les produits conformément aux instructions et avertissements figurant sur l'emballage ; nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation.
4. PRIX, PACKS ET CADEAUX
Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque c'est possible ; le montant débité est celui affiché lors du paiement, dans la devise affichée lors du paiement. La livraison est offerte. Les prix des packs (1v1 Duel, Team Raid, Party Raid, Battle Royale) sont indiqués sur la page produit. Les cadeaux offerts sont ajoutés automatiquement à votre panier selon le pack choisi, n'ont aucune valeur monétaire et sont soumis à notre Politique de remboursement. La protection de livraison est un service payant facultatif décrit dans notre Politique d'expédition. Les prix et offres peuvent changer à tout moment ; ces changements n'affectent pas les commandes déjà confirmées.
5. PAIEMENT
Le paiement est effectué lors de la commande par les moyens indiqués. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont jamais conservées par nous.
6. LIVRAISON
Les délais de livraison sont des estimations et sont précisés dans notre Politique d'expédition. Pour les clients de l'UE et du Royaume-Uni, le risque vous est transféré lorsque vous (ou une personne désignée par vous) prenez physiquement possession des biens. Pour les autres destinations, le risque vous est transféré lors de la remise de votre commande au transporteur ; la protection de livraison s'applique en plus, comme décrit dans notre Politique d'expédition.
7. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Les retours sont régis par notre Politique de remboursement (satisfait ou remboursé 90 jours, sous conditions). Les clients de l'UE et du Royaume-Uni disposent en outre d'un droit légal de rétractation de 14 jours, expliqué dans notre Politique de remboursement ; le formulaire type figure à la fin des présentes Conditions.
8. GARANTIE LÉGALE
Les clients de l'UE et du Royaume-Uni bénéficient de la garantie légale de conformité pour les biens défectueux ou non conformes (au Portugal, 3 ans à compter de la livraison). Rien dans les présentes Conditions ne limite ces droits.
9. CONTESTATIONS BANCAIRES
En cas de problème avec une commande, contactez-nous d'abord à support@zapraid.com afin que nous puissions le résoudre. Si une contestation est ouverte, nous fournirons à votre banque les informations de commande, de suivi et nos échanges.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le nom ZAPRAID, le logo, les textes, images et vidéos de ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.
11. SHOPIFY
Notre boutique fonctionne avec Shopify. Toutes les ventes sont conclues directement entre vous et Zapraid ; Shopify n'en est pas responsable.
12. AVIS
Les avis publiés sur notre site proviennent de clients qui ont acheté chez nous. En soumettant un avis, une photo ou un commentaire, vous nous accordez une licence gratuite et perpétuelle pour l'utiliser et le publier.
13. UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illicites, y introduire du code malveillant ou en extraire le contenu avec des outils automatisés.
14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes commerciales, ni des pertes causées par des événements indépendants de notre volonté (grèves des transporteurs, intempéries, retards en douane). Lorsque notre responsabilité est engagée, elle est limitée au montant payé pour la commande concernée. Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de fraude, ou dans tout autre cas où la loi l'interdit, et rien n'affecte vos droits légaux de consommateur.
15. RÉCLAMATIONS ET DROIT APPLICABLE
En cas de problème, contactez-nous à support@zapraid.com et nous essaierons de le résoudre rapidement. Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais, sans vous priver de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de votre pays de résidence. Les clients au Portugal peuvent utiliser le livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações) sur www.livroreclamacoes.pt.
16. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier les présentes Conditions. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Zapraid — support@zapraid.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
- Commandé le / reçu le :
- Numéro de commande :
- Nom :
- Adresse :
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :