Política de privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

A Zapraid («ZAPRAID», «nós») explora zapraid.com e é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta política explica como recolhemos, usamos e partilhamos dados pessoais quando visita a nossa loja, compra connosco ou nos contacta.

Dados que recolhemos

  • Contactos: nome, moradas de faturação e de entrega, telefone, e-mail.
  • Pagamento: método de pagamento e confirmação da transação (os dados do cartão são tratados pelos nossos prestadores de pagamento).
  • Encomendas: artigos vistos, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados.
  • As suas mensagens.
  • Dispositivo e utilização: navegador, endereço IP, identificadores e utilização do site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (com o seu consentimento, quando exigido).

Finalidades (e fundamento legal)

  • Processar encomendas, pagamentos, entregas e devoluções (contrato).
  • Responder às suas perguntas (contrato / interesses legítimos).
  • Enviar e-mails de marketing, só se tiver dado consentimento; pode cancelar a qualquer momento (consentimento).
  • Prevenir fraude e proteger a loja (interesses legítimos).
  • Cumprir obrigações legais, como a contabilidade (obrigação legal).

Com quem partilhamos

O Shopify e os nossos prestadores de serviços (pagamentos, alojamento, preparação de encomendas, envio, apoio ao cliente), transportadoras, parceiros de marketing e análise quando tiver dado consentimento, e autoridades quando a lei o exigir.

Shopify

A nossa loja está alojada no Shopify, que trata dados pessoais para prestar os seus serviços. Consulte a política de privacidade do Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento da loja e, com o seu consentimento quando exigido, cookies de análise e de marketing. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento no aviso de cookies.

Transferências internacionais

Os seus dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo por prestadores nos Estados Unidos). Nesse caso, recorremos a garantias reconhecidas, como decisões de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Prazo de conservação

O necessário para gerir as suas encomendas e conta, cumprir obrigações legais (contabilidade) e tratar litígios.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento através de support@zapraid.com. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt) ou à autoridade do seu país de residência.

Direitos de residentes nos EUA

Se reside num estado dos EUA com lei de privacidade do consumidor, pode ter o direito de saber, aceder, corrigir e apagar os seus dados e de se opor à sua «venda» ou «partilha» e à publicidade direcionada. Use a ligação «As suas opções de privacidade» no rodapé ou escreva-nos. Respeitamos os sinais Global Privacy Control (GPC).

Crianças

A nossa loja não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. As compras têm de ser feitas por um adulto.

Contacto

Zapraid — support@zapraid.com