Termos do serviço
1. QUEM SOMOS
Este site, zapraid.com, é explorado por Zapraid («ZAPRAID», «nós»).
E-mail: support@zapraid.com
Ao usar este site ou fazer uma encomenda, aceita estes Termos e a nossa Política de privacidade.
2. ENCOMENDAS
Tem de ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade no seu país) para fazer uma encomenda. Confirme que os dados que nos dá estão corretos. Ao encomendar, faz uma proposta de compra; o contrato fica celebrado quando confirmamos a encomenda por e-mail após o pagamento. Podemos recusar, limitar ou cancelar uma encomenda — por exemplo quantidades por cliente ou agregado, suspeita de fraude ou revenda, reclamações abusivas de devolução ou não entrega, ou erros de preço e de stock — e reembolsamos qualquer valor pago.
3. OS NOSSOS PRODUTOS
As pistolas ZAPRAID usam sinais infravermelhos invisíveis e seguros para os olhos, não raios laser verdadeiros. Os raios visíveis em alguns vídeos e imagens são efeitos acrescentados, e algumas imagens são visuais de apresentação baseados no produto real. Idade recomendada: a partir dos 8 anos. Use os produtos de acordo com as instruções e avisos da embalagem; não somos responsáveis por má utilização.
4. PREÇOS, PACKS E OFERTAS
Os preços são apresentados na sua moeda local sempre que possível; o valor cobrado é o apresentado no checkout, na moeda apresentada no checkout. O envio é grátis. Os preços dos packs (1v1 Duel, Team Raid, Party Raid, Battle Royale) estão na página do produto. As ofertas são acrescentadas automaticamente ao carrinho conforme o pack escolhido, não têm valor monetário e estão sujeitas à nossa Política de reembolso. A proteção de envio é um serviço pago e opcional descrito na nossa Política de envio. Os preços e ofertas podem mudar a qualquer momento; as alterações não afetam encomendas já confirmadas.
5. PAGAMENTO
O pagamento é feito no checkout pelos métodos apresentados. Os dados do cartão são tratados pelos nossos prestadores de pagamento e nunca são guardados por nós.
6. ENTREGA
Os prazos de entrega são estimativas e estão descritos na nossa Política de envio. Para clientes da UE e do Reino Unido, o risco passa para si quando o cliente (ou alguém por si indicado) recebe fisicamente os bens. Para outros destinos, o risco passa para si quando entregamos a encomenda à transportadora; a proteção de envio aplica-se adicionalmente, como descrito na Política de envio.
7. DEVOLUÇÕES E LIVRE RESOLUÇÃO
As devoluções regem-se pela nossa Política de reembolso (garantia de reembolso de 90 dias, sujeita a condições). Os clientes da UE e do Reino Unido têm ainda o direito legal de livre resolução de 14 dias, explicado na Política de reembolso; o modelo de formulário está no fim destes Termos.
8. GARANTIA LEGAL
Os clientes da UE e do Reino Unido beneficiam da garantia legal de conformidade para bens com defeito ou não conformes (em Portugal, 3 anos a contar da entrega). Nada nestes Termos limita esses direitos.
9. DISPUTAS BANCÁRIAS
Se tiver um problema com uma encomenda, contacte-nos primeiro em support@zapraid.com para o resolvermos. Se for aberta uma disputa, forneceremos ao seu banco os dados da encomenda, do seguimento e da comunicação.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
O nome ZAPRAID, o logótipo, os textos, imagens e vídeos deste site pertencem-nos ou aos nossos licenciantes e não podem ser usados sem autorização escrita.
11. SHOPIFY
A nossa loja funciona com o Shopify. Todas as vendas são feitas diretamente entre si e a Zapraid; o Shopify não é responsável por elas.
12. AVALIAÇÕES
As avaliações publicadas no nosso site são de clientes que compraram connosco. Ao enviar uma avaliação, fotografia ou comentário, concede-nos uma licença gratuita e perpétua para os usar e publicar.
13. UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Não pode usar o site para fins ilícitos, introduzir código malicioso nem extrair o seu conteúdo com ferramentas automáticas.
14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, perdas comerciais ou perdas causadas por factos alheios ao nosso controlo (greves das transportadoras, intempéries, atrasos alfandegários). Quando formos responsáveis, a nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pela encomenda em causa. Nada nestes Termos limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude ou em qualquer caso em que a lei não o permita, e nada afeta os seus direitos legais de consumidor.
15. RECLAMAÇÕES E LEI APLICÁVEL
Se algo correr mal, contacte-nos em support@zapraid.com e tentaremos resolver depressa. Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo da proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do seu país de residência, e pode recorrer aos tribunais do seu país de residência. Os clientes em Portugal podem usar o Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
16. ALTERAÇÕES
Podemos alterar estes Termos. À sua encomenda aplica-se a versão em vigor no momento em que a fez.
MODELO DE FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO
(Preencha e devolva este formulário apenas se quiser resolver o contrato.)
Para Zapraid — support@zapraid.com:
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra dos seguintes bens:
- Encomendado em / recebido em:
- Número da encomenda:
- Nome:
- Morada:
- Assinatura (só se este formulário for enviado em papel):
- Data: